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La Commission européenne fournit une plateforme pour la résolution des litiges extrajudiciaires. Cela donne aux consommateurs la possibilité de résoudre initialement les litiges liés à leurs commandes en ligne de manière extrajudiciaire. Vous pouvez trouver la plateforme de résolution des litiges ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Informations aux consommateurs : Non-participation à une procédure de résolution des litiges

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